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浙江是改革開放的先行地和民營經濟的重要發源地，在小微金融創新上一直走在全國前列。立足浙江的杭州銀行，多年堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”定位，成為致力于創新服務小微的代表性金融機構。
近年來，杭州銀行在臺州建立分行，從臺州青山綠水到繁華商貿街區一路深耕，學習當地先進做法，建立單獨的機制和體系，成立專業技術團隊……不難看出，該行服務小微金融的普惠利民之心始終貫穿其中。
“一行兩制”鋪就小微金融服務版圖
近年來，杭州銀行在小微金融服務方面的一系列創新，離不開其在臺州的實踐。隨處可見的商鋪，井井有序的工廠，生意往來的人群……從出現全國第一家股份合作制企業，到“無街不市、無巷不販、無戶不商”，臺州是杭州銀行實踐小微金融服務的試驗田。
“幾年前初到臺州，我們被眼前小微企業繁盛之景震撼，不斷學習當地小微金融模式，將其與杭州銀行小微戰略融合。”杭州銀行臺州分行工作人員表示，臺州小微企業蓬勃發展的特殊性，推動該行“一行兩制”政策實行。
“臺州分行從組織架構開始大膽創新。”杭州銀行工作人員介紹，臺州分行率先將信貸審批納入業務管理部門，有效提高審批效率。同時以100萬(人民幣，下同)額度為界線，設立小微金融管理部和普惠金融管理部，提升服務專業度。
組織架構創新受到市場積極反饋。截至今年3月末，臺州分行小微貸款戶數2117戶，單戶最高金額500萬元，在實踐中形成具有杭銀特色的支小助微新樣本。
“目前，臺州分行特色小微金融模式成功進入本土區域復制新階段。”杭州銀行相關負責人表示，2019年臺州分行擬成立由總行主要領導掛帥的復制工作領導小組，提前儲備人才，鋪就特色金融版圖。
同時，得益于杭州銀行在臺州的小微金融服務經驗，今年該行進一步明確小微金融服務方案。“我們將立足浙江，加強與小微園區的合作，通過多方聯動五位一體布局，為小微企業提供一攬子金融服務；提升科創型小微企業服務質量，推動科技型中小企業數據庫、科技文創專營化體系建設等。”杭州銀行小微部相關負責人表示。
“跑街”“跑數”釋放惠民潛力
臺州分行擂響特色小微金融創新“戰鼓”，越來越多地區的市民因此受惠。這背后離不開杭州銀行以臺州分行為試驗田，開展的“跑街”和“跑數”模式。
臺州路橋的一個服裝批發市場是臺州分行客戶經理小應常去的地方，在多次現場開卡和送簽合同上門服務下，他成了商家們的“貼心人”。某次，他了解到商家張女士常遇臨時資金周轉，但普通貸款利率并不“劃算”。在他推薦下，張女士決定一試云小貸。
“這一試才知道厲害，隨借隨還的方式特別適合臨時資金周轉，一年下來光利息就省不少錢。”張女士喜笑顏開道，更令她驚喜的是，小應隨身攜帶的PAD當即為她辦妥一系列手續，免去多趟往返銀行網點的時間。
除了客戶經理“腿勤、手勤、心勤”的“跑街”熱情，杭州銀行小微金融服務創新離不開該行推動網格化管理工作模式，細分管理區域，深化“跑街”+“跑數”相結合的風控體系。
稅金貸、退稅貸、云抵貸……杭州銀行幫助小微客戶緩解資金壓力的創新形式層出不窮。“我們堅持‘小額分散’，將PAD作業流程與營銷結合，為小企業提供一站式便捷服務，打通金融服務‘最后一公里’，更好地滿足吸納就業型小微企業的金融需求。”杭州銀行相關負責人表示。
近期，《關于加強金融服務民營企業的若干意見》《關于2019年進一步提升小微企業金融服務質效的通知》等政策相繼出臺，為浙江大量小微企業帶來利好，也為致力于服務小微企業的金融機構帶來機遇。
杭州銀行相關負責人表示，2019年該行將聚焦“有房、有稅、有信”客群，圍繞“抵押、數據、信用”三大支柱，積極增加小微信貸投放。在民營經濟高質量發展要求下，該行親小扶實理念從未動搖，將繼續深耕小微藍海，為小微金融服務持續探索創新模式。
